En una nueva columna de Agustina Decarre, publicada en la edición de marzo de la revista Todo Riesgo, se analizan distintas iniciativas del sector asegurador con foco en tres ejes concretos: la articulación institucional, el acceso a la información y la profesionalización del Productor Asesor. A partir de hechos recientes, la dirigente destaca que empieza a consolidarse una agenda común que puede marcar el rumbo del mercado en el corto y mediano plazo.
Por Agustina Decarre, presidente de FAPASA y de COPAPROSE.-
Los últimos encuentros institucionales y las nuevas herramientas públicas de información confirman una convicción que sostengo desde el inicio de mi gestión: sin articulación, sin datos y sin profesionalización del Productor Asesor de Seguros, no hay futuro posible para el mercado.
Hay momentos en los que la agenda institucional deja de ser una sucesión de reuniones y comunicados para convertirse en una señal política clara. Eso es lo que percibo al revisar los hechos más relevantes de las últimas semanas: encuentros de trabajo, visitas institucionales y decisiones regulatorias que, vistas en conjunto, hablan de un sector que empieza a ordenarse alrededor de objetivos compartidos. No es menor. En un país acostumbrado a la fragmentación, la coordinación es, en sí misma, una toma de posición.
“Sin articulación, sin datos y sin profesionalización del Productor Asesor de Seguros, no hay futuro posible para el mercado”
Desde FAPASA creemos que el fortalecimiento del Productor Asesor de Seguros no se declama: se construye. Y se construye con alianzas estratégicas, con diálogo franco con las compañías y, sobre todo, con información transparente que eleve la calidad del asesoramiento profesional.
En ese marco inscribo el encuentro de trabajo con CESVI Argentina, llevado a cabo en enero. No fue una foto ni una visita protocolar. Fue la decisión de avanzar en una agenda concreta que aborde problemas reales del mercado: la capacitación técnica permanente, el uso inteligente de la tecnología, el análisis de datos aplicado al seguro y la lucha contra el fraude. Son temas incómodos, complejos, pero inevitables si queremos un sistema más confiable y sostenible. El fraude, en particular, no es un problema abstracto: impacta en primas más altas, en desconfianza social y en la pérdida de valor del seguro como herramienta de protección.
“En un país acostumbrado a la fragmentación, la coordinación es, en sí misma, una toma de posición”
Esa misma lógica de diálogo y construcción compartida guió la visita institucional a Rivadavia Seguros, también en enero. Encontrarnos en la casa central de una aseguradora con historia no es un gesto simbólico: es reafirmar que productores y compañías no somos partes enfrentadas, sino actores de una misma cadena de valor. Escuchar, intercambiar miradas y discutir desafíos comunes es parte de una madurez institucional que el mercado necesita consolidar.
Pero ninguna estrategia de fortalecimiento profesional puede sostenerse sin información. Por eso considero especialmente relevante el avance de la Superintendencia de Seguros de la Nación en materia de datos abiertos. Las nuevas herramientas presentadas por el organismo no sólo amplían la cantidad de información disponible: cambian la lógica de acceso al conocimiento del mercado. Hoy, cualquier Productor Asesor puede analizar indicadores, comparar evoluciones y entender mejor el funcionamiento del sistema asegurador. La información deja de ser un privilegio para convertirse en un insumo básico del trabajo profesional.
“El fortalecimiento del Productor Asesor no se declama: se construye con alianzas, diálogo y, sobre todo, con información transparente”
En esa misma línea se inscribe la llegada de “Tu Tablero Asegurador” al celular. No se trata de una innovación menor. Llevar al dispositivo móvil datos clave del mercado implica asumir que el PAS necesita información en tiempo real, en el lugar donde toma decisiones y dialoga con sus clientes. Dominar esa herramienta no es opcional: es parte de la profesionalización que el contexto exige. El asesoramiento del futuro —que en realidad ya es del presente— se apoya en datos, no en intuiciones.
Cuando uno observa estos hechos en conjunto, el mensaje es claro. Hay una agenda que empieza a ordenarse alrededor de la capacitación, la tecnología, la transparencia y el trabajo conjunto. Desde FAPASA vamos a seguir impulsando ese camino, convencidos de que un mercado asegurador más sólido sólo es posible con productores más preparados, instituciones que dialogan y un Estado que abre información para fortalecer la confianza.
“El fraude no es un problema abstracto: impacta en primas más altas, en desconfianza social y en la pérdida de valor del seguro”
Además, este proceso requiere constancia y coherencia. No alcanza con lanzar herramientas o firmar acuerdos: es necesario sostenerlos en el tiempo, evaluarlos, corregirlos y hacerlos propios en cada rincón del país. La mirada federal, la cercanía con los productores y la construcción de consensos reales seguirán siendo ejes centrales de nuestra tarea. Solo así el seguro podrá ocupar el lugar estratégico que le corresponde en la vida económica y social de la Argentina.
“El asesoramiento del futuro —que en realidad ya es del presente— se apoya en datos, no en intuiciones.”
No es un punto de llegada. Es, apenas, el punto de partida.