La edición de octubre de la revista Todo Riesgo destaca la participación activa de FAPASA en varios eventos clave del sector asegurador, como la XII Cumbre Iberoamericana, el Seminario Internacional sobre Seguros de Vida y Retiro, y el Primer Coloquio Anual del CIDeS. También se informa sobre los convenios con beneficios en estadías para los socios de las APAS en diversos hoteles del país.
Por Agustina Decarre, Presidente de FAPASA
Agosto y septiembre fueron meses plenos de actividades en el mercado. FAPASA fue protagonista haciendo oír la voz de los Productores Asesores de Seguros. La federación demostró un compromiso activo en jornadas y actividades relacionadas con el sector asegurador. A continuación, se presenta un resumen detallado de sus principales acciones. En la XII Cumbre Iberoamericana organizada por la Alianza del Seguro, destaqué la importancia de aprovechar la incertidumbre actual para desarrollar nuevas coberturas y servicios. Abordé también los desafíos que enfrentan los PAS en la Argentina teniendo en cuenta la diversidad en la forma de ejercer esta actividad en diferentes regiones del país con más de 55 mil Productores y más de 1.100 Sociedades de Productores.
Marqué como un importante desafío para nuestra profesión la necesidad de comunicar al público la relevancia del seguro y su asociación con soluciones, especialmente en un contexto marcado por un daño reputacional significativo al mercado. En esa misma mesa de debate reflejé una preocupación que muchos colegas me plantean en las distintas reuniones que mantenemos en cada rincón del suelo argentino: ¿cómo hacer para que la estandarización de los procesos no se convierta en una aplicación que reemplace al Productor? Mi respuesta es “agregando valor” desde lo que hacemos mejor: brindar asesoramiento y tranquilidad. Nuestro mayor valor es lo humano, como la empatía, que no puede ser reemplazada por una aplicación.
También participamos en el Seminario Internacional sobre Seguros de Vida y Retiro, organizado por la Asociación Civil de Aseguradores de Vida y Retiro de la República Argentina (Avira), donde se resaltaron las oportunidades en la comercialización de seguros de personas y la importancia de la capacitación en este ámbito, y en el Primer Coloquio Anual del Centro de Investigaciones para el Desarrollo del Seguro (CIDeS), en el cual se hizo foco en la pesada carga de la litigiosidad judicial en el país y su impacto en el sector asegurador.
En cuanto al fortalecimiento institucional y a nuestras relaciones con otras organizaciones, FAPASA se incorporó como socio activo de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) ya que los Productores somos PyMEs y es CAME el ámbito para confluir en acciones que protejan nuestros derechos como pequeños empresarios. Por otra parte, iniciamos un vínculo con el Instituto Asegurador Mercantil para ofrecer capacitaciones y desarrollar el canal de Productores.
Cabe mencionar las alianzas establecidas con otras entidades, como la Asociación Argentina de Derecho de Seguros (AIDA Argentina) y la Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros (AALPS), que buscan ofrecer capacitación a los colegas en áreas clave como el derecho de seguros y la liquidación de siniestros. Esta acción también incluye una serie de contenidos que los profesionales de las citadas instituciones vuelcan en artículos en nuestra revista (www.asegurandodigital.com.ar).
En la misma línea, seguimos poniendo a disposición de los socios de las APAS cursos de capacitación de nivel internacional organizados por la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), entidad en la cual FAPASA ejerce la vicepresidencia.
Temas clave
En las instancias de participación mencionadas, FAPASA impulsa la modernización del mercado al promover la adopción de nuevas tecnologías y herramientas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Asimismo, hacemos énfasis en la relevancia de la transparencia en las relaciones con los clientes y en la elección de compañías de seguros confiables. FAPASA también se preocupa por el bienestar integral de los socios de las APAS y, en ese marco, firmamos más de 45 convenios con cadenas hoteleras para que los Productores obtengan descuentos en estadías en establecimientos ubicados en diferentes puntos de la Argentina.
FAPASA busca posicionar a los Productores Asesores como profesionales clave en la protección de las personas y de las empresas. La federación promueve la capacitación continua, la ética profesional y la colaboración con otros actores del sector.