“Somos más que intermediarios, somos pilares que protegen a nuestra sociedad y dinamizan la economía”

Con gran convocatoria, el pasado viernes 23 de agosto se llevó a cabo EnSeguRos 2024, que se realiza de manera ininterrumpida desde hace 28 años.

La apertura del XXVII Encuentro Nacional de Seguros en Rosario estuvo a cargo de Agustina Decarre, Presidente de FAPASA; Mario Salazar, Presidente de APAS Rosario y Sur de Santa Fe; y el Dr. Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación.

Luego, el Ministro de Producción de la Provincia de Santa Fe, el Lic. Gustavo Puccini, dejó un mensaje de impulso a empresas -en especial, las PyMEs- y economías regionales, destacando que el seguro es clave, y que la cercanía y asesoramiento de los Productores Asesores de Seguros agrega valor.

A continuación, se desarrolló un panel de cámaras aseguradoras que contó con la participación de Gustavo Trías (AACS), Julián García (ADIRA), Eduardo Felizia (ADEAA), Irene Capusselli (AVIRA), quienes compartieron una mesa redonda en una suerte de «charla de café» junto a Plate, Decarre y Salazar.

En ese marco, se dio un intercambio de opiniones sobre la situación actual del sector, los desafíos y oportunidades que se presentan, la importancia de la capacitación y la  profesionalización para estar a la altura de las demandas.

“La colaboración genuina entre todos los actores no solo optimiza las ganancias de la industria, sino que también asegura un servicio más confiable y cercano para los clientes”

En particular, se puso de relieve el valor de llevar a cabo acciones de desarrollo de los  seguros de personas en un trabajo conjunto entre AVIRA y FAPASA. Respecto de Automotores, se insistió en la necesidad de tener un mercado solvente y de mejorar las  prácticas, entendiendo que competir por tarifas y no por servicio, daña a todos los actores del sistema.

Unidad y federalismo, con el asegurado en el centro

Durante la apertura, Decarre puso de relieve el espacio de encuentro e intercambio de ideas que representa EnSeguRos, y la posibilidad de dialogar con todos los actores del seguro y abordar, de manera conjunta, los desafíos y oportunidades que surgen para nuestro sector.

También destacó la presencia de PAS y dirigentes de todos los rincones del país, lo que da cuenta del espíritu federal que constituye la esencia de FAPASA y resulta un atributo de mucho valor para generar consensos a lo largo y ancho del país.

“Para FAPASA es fundamental que todas las miradas estén representadas, para encontrar puntos de coincidencia y acercar posiciones en aquellos temas donde quizás necesitemos comprender mejor otras perspectivas”, enfatizó Decarre.

Y agregó: “La colaboración genuina entre todos los actores no solo optimiza las ganancias de la industria, sino que también asegura un servicio más confiable y cercano para los clientes, que es, en definitiva, el verdadero objetivo común que compartimos”.

“El diálogo, el trabajo y la articulación con las distintas instituciones del país posicionan a los Productores Asesores de Seguros en un rol de centralidad del debate”

Más adelante, señaló: “Lo que no cambia y necesitamos seguir fortaleciendo es la necesidad de ser cada día más profesionales, de estar a la altura de las demandas de nuestros clientes. Si aspiramos a marcar una verdadera diferencia y a contribuir al desarrollo profesional sostenible, debemos diferenciarnos. Esto implica estar formados en nuevas ramas del seguro y convertirnos en verdaderos asesores de riesgos, comprometidos con un estándar de excelencia que nos permita liderar en un entorno en constante evolución. Porque si bien el cambio es inevitable, la excelencia profesional es nuestra elección”.

La dirigente destacó que actualmente hay más de 50.800 Productores Asesores de Seguros individuales y más de 1.000 Sociedades de Productores en el país, con una gran diversidad en cuanto a tamaño, formación y desarrollo de la actividad. Ante esta diversidad, dijo que la misión de la Federación es promover la capacitación continua y el uso de nuevas herramientas tecnológicas, así como fomentar que las buenas prácticas profesionales formen parte integral del trabajo de cada asesor.

Además, la Presidente de FAPASA apuntó: “Somos PyMEs, así nos vemos. Somos empresas que generamos empleo, pagamos impuestos y contribuimos significativamente al desarrollo económico y social a través del seguro”.

Y acentuó la importancia de que los PAS comprendan que son responsables de su propia realidad y que la calidad de su entorno profesional depende de sus decisiones y acciones, lo que incluye la necesidad de elegir compañías que respeten a los PAS y paguen los siniestros en tiempo y forma.

Fortalecimiento institucional

Decarre explicó que la Federación tiene un plan de trabajo integral que no solo se centra en el sector de seguros, sino que también busca fortalecer las relaciones con actores sociales, organismos y cámaras que influyen en la economía real.

En este contexto, dijo: “Nuestra posición en la industria nos permite colaborar estrechamente con el órgano de contralor, retroalimentando las políticas públicas para garantizar un desarrollo sostenible y continuo del sector”.

“Lo que no cambia y necesitamos seguir fortaleciendo es la necesidad de ser cada día más profesionales, de estar a la altura de las demandas de nuestros clientes”

Asimismo, detalló que se ha ampliado la oferta de programas de capacitación para los socios de las APAS, en alianza con entidades de renombre como la Asociación Argentina de Derecho de Seguros (AIDA), la Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros (AALPS) y la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), donde Decarre ejerce como Vicepresidente. “Estas alianzas no solo nos permiten acceder a disertantes internacionales de primer nivel, sino que también nos enriquecen con el intercambio de experiencias y conocimientos con otras profesiones y realidades, ampliando nuestra visión y mejorando nuestras prácticas”, marcó.

Saltando el cerco

Decarre remarcó la importancia de comunicar a la sociedad que el seguro es una herramienta esencial que protege la vida y el patrimonio, permite la transferencia de riesgos y facilita el ahorro. Para esto, se desarrollan campañas de difusión que enfatizan la necesidad de contratar con un asesor profesional matriculado. Subrayó que el rol de los asesores de seguros va más allá de la venta; implica una responsabilidad de formación continua y un compromiso con la profesión. El objetivo es que la sociedad vea a los PAS matriculados como expertos de confianza, comparables a médicos o arquitectos en sus respectivas áreas.

En la misma línea, la dirigente reveló que las 22 asociaciones, por medio de FAPASA, han lanzado un concurso de creatividad llamado «El Arte de Cuidarnos», que se está desarrollando en escuelas primarias y secundarias de todo el país: “Esta iniciativa busca generar conciencia en los más jóvenes sobre los riesgos en el hogar, en la escuela, en el tránsito y cómo el seguro puede ser un aliado esencial en la protección de sus vidas y bienes. Queremos que estos chicos se conviertan en difusores en sus hogares de lo que el seguro representa y protege, sembrando una cultura aseguradora desde la infancia”.

Para finalizar, Decarre puso énfasis en que cada una de las APAS trabaja arduamente en su territorio para mejorar la realidad de los Productores Asesores de Seguros, llevando a cabo acciones concretas que, en sinergia con la Federación, “buscan elevar nuestra profesión a un nivel superior”.

“Esta unión es clave para fortalecer nuestras instituciones, nos ofrece una territorialidad muy amplia y es vital que participemos activamente en la vida y los planes de las mismas”, continuó, destacando que “somos más que intermediarios” y “pilares que protegen a nuestra sociedad y dinamizan la economía”.