«Los PAS muestran un gran interés en formarse y en discutir temas relevantes»

¿Qué es AIDA y cuál es su importancia para el estudio del derecho de seguros?

La asociación se constituyó formalmente en 1962, hace ya bastante tiempo. Inicialmente, se fundó la Asociación Internacional de Derecho de Seguros, conocida en francés como AIDA (Association Internationale de Droit des Assurances). Poco después de la fundación de AIDA, se estableció el capítulo argentino, que es la Asociación Argentina de Derecho de Seguros. Su objetivo principal es el estudio y la difusión del derecho de seguros; esa es nuestra misión.

¿Quiénes forman parte de la Asociación?

La asociación está compuesta por más de 200 abogados y abogadas o personas interesadas por el derecho de seguros en todo el país. Además, contamos con miembros correspondientes, que incluyen institutos de seguros u organismos similares de colegios de abogados de las distintas jurisdicciones del país.

¿Qué vinculación tienen con organismos internacionales?

Nuestra vinculación principal es con AIDA Internacional, la Asociación Internacional de Derecho de Seguros, que es el órgano máximo para el estudio del derecho de seguros. Es la asociación más importante en este campo a nivel global, con miembros en todo el mundo y capítulos en muchos países.

“Estamos a punto de iniciar -nuevamente este año- un curso de capacitación para Productores de Seguros, organizado conjuntamente con FAPASA”

¿Cómo es el trabajo interno de la Asociación?

Actualmente, tenemos siete grupos de trabajo en distintas áreas: supervisión, reaseguros, distribución, responsabilidad civil, seguro de vida y riesgos del trabajo, seguros de caución y nuevas tecnologías. Estos grupos establecen una agenda anual y trabajan para generar informes y análisis. Además, realizan mesas redondas, que en su mayoría se llevan a cabo de forma virtual para que sean accesibles en todo el país. Estas mesas redondas son muy interesantes. Y contamos con una publicación periódica sobre derecho de seguros.

¿Hay Productores de Seguros que sean miembros de la asociación?

Sí, claro. Y sus aportes son muy interesantes. El único requisito para ser miembro de la asociación es estar interesado en el derecho de seguros.

Consideramos a los Productores y a las Sociedades de Productores como parte esencial de la cadena de valor de la actividad aseguradora. De hecho, mi predecesor, Carlos Estebenet, impulsó mucho la vinculación con los PAS. Estamos a punto de iniciar -nuevamente este año- un curso de capacitación para Productores de Seguros, organizado conjuntamente con FAPASA.

Es importante destacar que en el congreso de seguros que tuvimos en mayo en Buenos Aires, asistieron muchos PAS. Me sorprende gratamente la concurrencia masiva de Productores en todos los eventos relacionados con el seguro. Es una señal muy positiva y demuestra el gran interés de los Productores de Seguros por mantenerse actualizados, conectados y relacionados con todos los actores del mercado. Los PAS muestran un gran interés en formarse y en discutir temas relevantes.

«Los Productores deben adaptarse a la digitalización creciente en nuestra vida, y es crucial que incorporen formas innovadoras de comunicación con los asegurados»

¿Cómo valoran desde la Asociación la participación de los PAS en el mercado y su tarea de asesoramiento?

Para mí, es clave que tanto el asegurado como el asegurable estén bien informados sobre sus derechos y las diferentes opciones disponibles. El Productor de Seguros cumple un rol fundamental en la transmisión de esta información. Debe estar bien informado, no solo sobre los detalles técnicos del seguro, sino también sobre el estado del mercado, qué compañías se ajustan mejor a las necesidades del asegurado, y cuál es la situación financiera de las distintas compañías. Por eso, el PAS debe tener una brújula ética clara y aconsejar de buena fe. Además, los Productores deben adaptarse a la digitalización creciente en nuestra vida. En el pasado, se llenaban formularios en papel, pero ahora el contacto físico se ha reducido al mínimo. Es crucial que los Productores incorporen formas innovadoras de comunicación con los asegurados.

¿Qué importancia tiene el derecho de seguros desde el punto de vista de la regulación y su interacción con otras ramas del derecho?

El derecho de seguros está estrechamente vinculado con otras ramas del derecho. En cuanto a su enseñanza en las carreras de abogacía en Argentina, el interés ha crecido. A nivel de posgrado, hay programas en universidades muy importantes, como la UBA, la UCA, la UCES y la Universidad Austral. Sin embargo, a nivel de grado, el derecho de seguros no tiene la relevancia que, en mi opinión, debería tener. En las facultades de derecho el seguro a menudo se aborda de manera secundaria en derecho comercial. Los egresados de la facultad se enfrentan a la importancia del derecho de seguros cuando comienzan a ejercer la profesión, al encontrarse con seguros en distintas áreas, como seguros de hogar, automóvil, o seguros empresarios. Creo que en las carreras de grado se subestima un poco la relevancia del derecho de seguros, que es fundamental para la paz social.

“Es clave que tanto el asegurado como el asegurable estén bien informados sobre sus derechos y las diferentes opciones disponibles, y allí el PAS cumple un rol fundamental en la transmisión de esta información”

Para cerrar, ¿cuál es el impacto de la inteligencia artificial en el sector de seguros, especialmente en la intermediación?

Recuerdo que hace seis años, cuando comencé a estudiar el impacto de las nuevas tecnologías en el seguro, muchos afirmaban que con la digitalización y los bots, las aseguradoras contratarían directamente con los asegurados, dejando de lado a los intermediarios. Sin embargo, varios estudios internacionales han demostrado que los Productores pueden beneficiarse enormemente de las nuevas tecnologías y seguir desempeñando un rol fundamental.

Los PAS a menudo ayudan a flexibilizar los vínculos asegurativos. Hoy en día, muchas insurtechs están constituidas por Productores, quienes ofrecen distintas soluciones asegurativas a través de plataformas web. Para mí, el Productor de Seguros sigue siendo un actor esencial que aporta valor a la relación asegurativa. Sin embargo, dado que todo está evolucionando rápidamente, es crucial que cada actor no se quede atrás y aproveche las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.