Dialogamos con Javier García Bernal, presidente de la Asociación Profesional de Mediadores de Seguros de España (APROMES), quien explica el alcance del acuerdo rubricado con FAPASA, la regulación para la homologación entre Argentina y España, y los desafíos que enfrenta la intermediación en un mercado atravesado por la digitalización y la concentración de operadores.
En un escenario global donde la intermediación de seguros redefine su rol frente al avance tecnológico y los cambios regulatorios, el vínculo entre Argentina y España es un ámbito de experiencias compartidas. Javier García Bernal, presidente de la Asociación Profesional de Mediadores de Seguros de España (APROMES), repasa con Asegurando Digital el alcance del convenio acordado con FAPASA, las posibilidades —y límites— de la homologación profesional, y las claves para sostener la competitividad del intermediario en un negocio cada vez más exigente.
¿En qué consiste el convenio entre APROMES y FAPASA?
Se trata de un convenio de colaboración bilateral, mediante el cual compartimos experiencia profesional y forma de hacer en el sector de la distribución o producción de seguros en Argentina y España.
Del mismo modo, dicho protocolo, regula las relaciones en materia de formación para que aquellos Productores de Seguros pertenecientes a FAPASA, puedan recibir enseñanza al objeto de obtener el título de productor/corredor de seguros, para ejercer, si es su deseo, en España o en el marco de la Unión Europea.
“Hoy más que nunca, hay que concebir el seguro no como un gasto sino como una inversión en seguridad personal, laboral y familiar”
Debemos ser conscientes de la realidad del momento, ello significa, que actualmente el tener un título de Productor Asesor de Seguros en Argentina, no homologa el de corredor en España para poder trabajar. La clave de dicha equiparación pasará en su caso, por una decisión del supervisor español.
Desde su perspectiva, ¿qué diferencias estructurales existen hoy entre el Productor Asesor argentino y el mediador español en términos de regulación, profesionalización y negocio?
Creo que hay similitudes en cuanto a lo más importante como es la profesionalidad y estructuras de medios. En cuanto al corredor de seguros español, hay que tener en cuenta que, para desarrollar su actividad mediadora de seguros, este debe contar con un seguro de responsabilidad civil y si realiza el cobro de las primas, obligatoriamente debe disponer de una garantía a modo de aval caución, sin olvidar que deberá a lo largo del año cursar formación continua. En el caso del corredor, 25 horas y en el de sus empleados y colaboradores, 15 horas.
¿Qué aprendizajes concretos han tomado los mediadores españoles de la experiencia argentina, especialmente en un contexto económico más volátil?
Sin lugar a duda, la clave de una buena suscripción de cualquier contrato de seguro pasa por un asesoramiento previo y a favor del cliente, así como en prestarle su ayuda durante la vigente póliza, especialmente en el caso de que ocurra un siniestro.
En definitiva, en Argentina como en España, la base y el diferencial está en la especialización y en un buen servicio. De esta manera, se afianza el mantenimiento de los contratos de seguro.
En España, la mediación enfrenta el avance de la digitalización y los canales directos. ¿Cómo está impactando esto en el rol del corredor tradicional?
El corredor tradicional es consciente de que hoy debe conocer y utilizar las herramientas tecnológicas. En ese sentido, puedo afirmar que, para mantenerse en el mercado, el corredor español se ha adaptado perfectamente a los avances digitales, consciente de que, en caso de no hacerlo, no tendrá recorrido su futuro profesional.
¿Se observa una concentración del mercado en grandes brokers o todavía hay espacio competitivo para el mediador independiente?
Asistimos a una tendencia de concentración propiciada por la adquisición de corredurías por parte de los grandes brokers. No obstante, el corredor independiente tiene su espacio y este existe manteniendo la confianza de sus clientes. En APROMES, trabajamos en apoyo de este tipo de medidas, aunque somos conscientes de las acciones actuales en el mercado por parte de algunos grandes brokers.
“En una democracia empresarial, habiendo profesionalidad, especialización y formación permanente, hay espacio para todos”
En una democracia empresarial, habiendo profesionalidad, especialización y formación permanente, hay espacio para todos.
¿Cuál es hoy el principal desafío que enfrenta el mediador español: rentabilidad, regulación, competencia tecnológica o relación con las aseguradoras?
Los cuatro desafíos son muy importantes y por ello, el corredor de seguros debe tenerlos muy en cuenta. Pienso que teniendo muy presente todos ellos, sin duda alguna destacaría la rentabilidad de su negocio
Pensando en el futuro, ¿cómo imagina la figura del mediador de seguros en España dentro de cinco años y qué habilidades serán clave para su supervivencia?
La mediación de seguros tiene mucho futuro. Hoy más que nunca, hay que concebir el seguro no como un gasto sino como una inversión en seguridad personal, laboral, familiar, etc.
Un corredor de aquí a cinco años será un profesional tecnológico, conocedor de IA como apoyo de su empresa y de los nuevos productos de seguros que demande la sociedad en cada momento. El sector asegurador es un valor al alza y el corredor es consciente de ello.
BENEFICIO
A partir del acuerdo firmado, todos los socios de las Apas miembro de FAPASA acceden a una bonificación en el curso de obtención de matricula en España. Para acceder a ese beneficio y ampliar cualquier consulta, escribir a consultas@fapasa.org.ar